Doentip© van de maand


Hier lees je elke maand een prikkelende spreuk met daaraan gekoppeld een praktische tip om deze spreuk direct in praktijk te brengen. De Doentips zijn voorbeelden van het gedachtegoed van Reinoud van Rooij Trainingen.

Aanmelden Doentip
* indicates required


Doentip van de maand

Doentip van de Maand

Hoe beantwoord je lastige vragen tijdens een presentatie?

Het is meestal goed nieuws als het publiek jou vragen gaat stellen. Blijkbaar zijn je toehoorders nieuwsgierig geworden en willen ze meer weten. Dit zorgt er vaak ook voor dat de rest van de zaal meer betrokken raakt en daardoor met meer aandacht luistert.

Maar wat doe je als iemand uit het publiek je één van de volgende vragen stelt:
- 'Ja maar jij vindt toch ook dat dit plan van jou niet realistisch is?' of
- 'Maar wat nu als er volgend jaar te weinig omzet wordt gehaald, wat ga je dan doen?' of
- 'Verdorie! Dit had ik niet verwacht! Hoe kon dit zo gebeuren?'

Beantwoord je de vraag wel of niet en zo ja, wat ga je dan zeggen?  En wat doe je als je überhaupt het antwoord op de vraag niet weet?

Doentip van de maand

De basis
Als je een vraag krijgt uit het publiek moet je drie dingen tegelijk doen:

- goed luisteren naar de vraag, zodat je weet wat de vragensteller wilt weten;
- besluiten of je deze vraag wilt beantwoorden;
- en zo ja, besluiten hoe je deze vraag gaat beantwoorden.

Daarom is het belangrijk om tijd te winnen en goed te luisteren tegelijk. Doe daarom het volgende:
1. vraag door;
2. vat de vraag samen;
3. beslis: wel/niet beantwoorden.

Bijvoorbeeld:
Vragensteller: 'Ja maar jij vindt toch ook dat dit plan van jou niet realistisch is?'
Jij: ‘Welke deel precies vind je niet realistisch?’
Vragensteller: ‘Vooral het aantal klanten dat je denkt te gaan bereiken.’
Jij: ‘Is dat het belangrijkste deel wat je niet realistisch vindt?’
Vragensteller: ‘Ja.’
Jij: ‘Ok, dus als ik het goed begrijp denk jij dat ik het aantal klanten te hoog heb ingeschat?’
Vragensteller: ‘Ja.’

Nu heb je de vraag helder en heb je de tijd gehad om te beslissen of je hier op ingaat of niet. Als het een gewone vraag is dan doe je het volgende:

4. beantwoord de vraag;
5. check bij de vragensteller of de vraag zo beantwoord is.

Addertjes onder het gras
Maar wat doe je nu als je het antwoord niet weet of als je voelt dat er een addertje onder het gras zit. Bijvoorbeeld bij:
- Vragen met mening: ‘maar het is toch zo dat het niet haalbaar is?’
- Suggestieve vragen: ‘jij vindt toch ook dat dit niet kan?’
- Als-dan vragen:  'Maar wat nu als er volgend jaar te weinig omzet wordt gehaald, wat ga je dan doen?’
- Emotionele vragen: ‘Jemig, dat valt tegen! Hoe kan dat nou zo gekomen zijn?’

Hoe je dat doet en nog veel meer tips kun je lezen in het gratis eerste deel van mijn nieuwe eBoek 'BOEIEN!, Dé handleiding voor succevolle presentaties'.

In het volgende filmpje wordt uitgelegd hoe je met dit soort lastige vragen moet omgaan en hoe ex-premie Rutte en politiewoordvoerders dit doen. >> ga naar film


Vorige Doentips
  •  Waarom je gelukkig willen voelen, je zo ongelukkig maakt. 19-04-2018
  •  Hoe verander je gedrag écht? 09-06-2016
  •  Zo breng je humor in je presentatie 21-03-2016
  •  Kiezen maakt gelukkig 02-12-2014
  •  Zo presteer je 16x beter 10-06-2014
  •  Presentatie tip 4: Hoe concreter hoe beter 03-01-2013
  •  Eerlijk Manipuleren... 11-11-2012
  •  Organisatieveranderingen, hoe presenteer je die? 11-11-2012
  •  Dé belangrijkste tip om een presentatie BOEIEND te maken 31-08-2012
  •  De 5 gouden regels voor effectief gebruik van PowerPoint 16-06-2012
  •  Hoe beantwoord je lastige vragen tijdens een presentatie? 26-04-2012
  •  7 tips om vol te houden. Manipuleer jezelf! 27-09-2011
  •  Hoe krijg je je zin? 29-08-2011
  •  Bij complexe beslissingen moet je niet logisch nadenken 22-06-2011
  •  Hoe geef je kritiek zonder dat het ruzie wordt? 03-05-2011
  •  Gewoon doen is veel effectiever dan positief denken 27-04-2011
  •  Wat weet je nou als je pas 1 minuut oud bent? 17-03-2011
  •  Mededogen is: erkennen dat je een onvolmaakt, feilbaar wezen bent, die fouten maakt 19-02-2011
  •  Probleem van weten wat liefde is, is dat je stopt met ontdekken wat het nog meer zou kunnen zijn. 28-01-2011
  •  Wees gewoon wie je wenst te zijn, anders word je zo irritant voor je omgeving 07-12-2010
  •  Probeer eerst te begrijpen, dan begrepen te worden 22-11-2010
  •  Je kan niet veranderen wat je niet erkent 27-10-2010
  •  Ook een vaag idee van wat je wilt, is meer dan genoeg om gewoon te beginnen 21-08-2010
  •  Als je wilt 'ZIJN', dan moet je iets 'DOEN' 05-07-2010
  •  Heb je ooit niet een probleem gehad? 25-06-2010
  •  Je bent niet dom als je dom doet 17-05-2010
  •  Het is goed zoals het is, en er is nog veel te doen 01-04-2010
  •  Als je vast zit moet je gaan geven 22-03-2010
  •  Als je doet wat je wilt ervaar je wie je bent 30-01-2010
  •  Als je NU geen probleem hebt, op dit moment, dan heb je simpelweg geen probleem 30-12-2009
  •  Dringend is niet hetzelfde als belangrijk 06-11-2009
  •  Hoe beter je onderscheid kan maken, hoe krachtiger je wordt 07-10-2009
  •  Het beste wat je kunt doen voor de toekomst is leven met alles wat je hebt in het NU 23-09-2009
  •  Het is niet fout om te denken in goed en fout, het werkt alleen niet 04-08-2009
  •  De kunst is niet hoe je iets nooit meer doet, maar hoe snel je voor iets anders kiest als je 'het' weer doet 23-07-2009
  •  Waardevol zijn is de allerbeste manier om waarde te creeren 13-07-2009
  •  Alles wat je doet heeft effect 06-07-2009
  •  Wat zou liefde nu doen? 22-06-2009
  •  Werkelijke vrijheid is het vermogen om een impuls ondergeschikt te maken aan je waarden 14-06-2009
  •  Wie ben jij in vredesnaam om te twijfelen aan jouw GROOTSHEID 03-06-2009
  •  Take into account that great love and great achievements involve great risk. (Daila Lama) 30-05-2009
  •  Wie geeft die leeft 26-05-2009
  •  Je bent niet je resultaten, je hebt resultaten 22-05-2009
  •  Je vermogen om liefde te voelen is de Dow Jones van je leven, graadmeter van verbondenheid en daarmee van succes 10-05-2009
  •  Als je weet waar je naar toe wilt, maar je weet niet waar je bent, ben je volkomen verdwaald 07-05-2009
  •  Als het eenmaal fout is gegaan, dan is het nog vroeg genoeg om je druk te maken. 28-04-2009
  •  Stel... morgen is de laatste dag van je leven..... 21-04-2009
  •  Als je 'falen' vervangt door 'ontdekt hebben hoe je het niet moet doen' geef je jezelf een kans om het nu beter te doen 14-04-2009
  •  Life is happening while you are making other plans 07-04-2009
  •  Als je 90% van je aandacht richt op die 10% die niet goed gaat in je leven, dan ga je naar verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat 31-03-2009
  •  Na inzicht komt ACCEPTATIE, en dan pas actie 23-03-2009
  •  Elke gedachte die je hebt creeert een deel van je toekomst 10-03-2009
  •  Wees de verandering die je in de wereld wilt zien (Ghandi) 26-01-2009
  •  Wat je bewondert in een ander heb je waarschijnlijk bedekt bij jezelf 23-01-2009

  • XXL-Workshop
    Feedback geven en ontvangen
    Een korte krachtige workshop voor een grote groep deelnemers.